“万物到家离不开与生态共进，即配行业数字化刚刚开始。”6月21日，浙江杭州召开的2023罗汉堂数字经济年会上，饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示。
本地即时电商是一片万亿蓝海。中国连锁经营协会报告显示，近5年来，行业市场规模增速达到81%；预计2025年，开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元。
据介绍，当前饿了么平台上有数百万商家，日均订单数以千万计，服务消费者数亿。蜂鸟即配是饿了么旗下即时配送开放平台，年度活跃蓝骑士超过300万，在平台获得收入。
蓝骑士作为新就业人群，蜂鸟即配致力于让他们得到更好就业支持和高质量发展。论坛上，韩鎏表示，骑士是本地即时电商行业第一生命力，是共创共享的伙伴，希望通过科技创新的促进、体系化的支持、有温度的关怀，实现蓝骑士群体保障、体验、发展的同步提升。
“城市美好生活离不开蓝骑士，我们会更加努力，让大家成长更有奔头、发展更有方向。这不仅是一份工作，更是可以持续上升的稳定职业。”韩鎏说。
通过科技创新的促进，蓝骑士无论在安全保障，还是收入待遇上都有提升。据介绍，利用技术优势，随着顺路率提升，蓝骑士同时段内可以顺路多送订单，稳定骑手小时收入同比提升12%；人机交互加强下，包括智能取餐柜、智能头盔、智能餐箱等让蓝骑士工作更便捷、安全，蜂鸟即配累计投放IoT设备超过10万件。
饿了么骑手成长发展体系也正在全国落地。去年12月，饿了么发布了行业首个“骑手成长发展体系”，过去一年，有2409名骑手晋升至站长及更高岗位。通过职业技能等级认定和培训考试，蓝骑士还能获得培训补贴、积分落户加分等。在杭州，有外卖小哥成为市级技术能手代表，获认定为杭州高层次人才。同时，依托荣誉勋章体系，更多蓝骑士被认可、被看见。今年五一，饿了么有四位蓝骑士被授予“全国五一劳动奖章”，这在行业也是前所未有的。
在韩鎏看来，万物配送是从小外卖到大外卖——“无论什么、无论时间，无论地方”。蜂鸟即配已推出24小时服务，覆盖了包括商超、数码、医药、酒水、生鲜等几乎所有生活需求。
万物配送背后，是产业数字化前景。韩鎏表示，行业才数字化刚刚开始，饿了么会持续投入，让整个生态受益。“‘促科技创新、与生态共进’是我们的使命。作为一个多边业务，我们会和生态中的多方伙伴相向而行，与社会发展方向相向而行。”
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